REFERENSI BERITA - Jika sebelumnya Ombudsman Perwakilan Banten menilai pelayanan publik di Kabupaten Pandeglang kepatuhannya masuk zona kuning atau sedang, kini penilaian itu berubah drastis. Kini Kabupaten Pandeglang dinyatakan lepas dari zona tersebut.
Berdasarkan hasil penilaian kepatuhan pelayanam publik dari Ombudsman, tahun ini Kabupaten Pandeglang masuk zona hijau atau kategori kualitas tinggi dengan nilai 83,91.
Hal itu terungkap saat Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Banten, Fadli Afriadi menyerahkan hasil penilaian kepatuhan pelayanan publik Kabupaten Pandeglang kepada Bupati Pandeglang, Irna Narulita di ruang Garuda Pendopo Bupati pada Selasa, 31 Januari 2023 lalu.
Baca Juga: Luar Biasa Keren, Siswa SMAN CMBBS Raih Prestasi Tingkat Internasional dan Nasional
Fadli Afriadi menyatakan, dalam penilaian kepatuhan pelayanan publik di Kabupaten Pandeglang menggunakan empat dimensi.
Keempat dimensi itu ungkapnya yaitu, Sumber Daya Manusia (SDM) dan sarana, pelayanan dan aduan, output program dan wawancara dengan masyarakat.
“Dari hasil penilaian kami, semua dinyatakan baik. Bahkan hasil wawancara masyarakat, tidak adanya mal administrasi dengan nilai cukup tinggi 4.58. Artinya, masyarakat tidak merasakan adanya mal administrasi,” kata Fadli.
Baca Juga: Al Muktabar Raih Penghargaan Penataan Ruang dari Kementerian ATR/BPN
Menurutnya, beberapa Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang menjadi sampel penilaian tahun ini, banyak mengalami peningkatan dari tahun lalu.
“Untuk Puskesmas, ada dua yang kami nilai yaitu, Puskesmas Pagadungan dengan nilai 81,61 dan Puskesmas Kaduhejo dengan nilai 85. Sedangkan DPMPTSP nilainya 87,92, Dinsos diangka 85,85, Disdukcapil nilainya 83,89 dan Dindik diangka 78,91,” paparnya.
Untuk mendukung peningkatan ke zona A, pihak Ombusdman Perwakilan Provinsi Banten menyatakan, siap untuk memberikan pendampingan kepada Kabupaten Pandeglang.
Baca Juga: Angka Kematian Bayi di Provinsi Banten Turun Tajam
“Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan, kami mempersilahkan kepada daerah untuk koordinasi, guna pendampingan dan penyempurnaan kualitas pelayanan publik,” tandasnya.
Sementara, Bupati Pandeglang Irna Narulita mengaku, sangat berterima kasih kepada seluruh jajaran yang telah memberikan pelayanan dengan baik.
Artikel Terkait
Tak Hadir Tiga Kali Berturut-turut, PTUN Jakarta Minta Presiden Hadirkan Ombudsman RI
Ombudsman Mangkir Empat Kali Sidang, Presiden Diminta Turun Tangan
Ombudsman tak Gunakan Hak Jawab, Perkumpulan Maha Bidik Indonesia tetap Lanjutkan Gugatan
Ombudsman tak Mau Hadiri Sidang, Penggugat Minta Presiden dan DPRRI Tinjau Ulang UU 37/2008